Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Usługodawcą jest Paweł Stankiewicz, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką stankiewicz.gtm.

1.2. Klientem są wyłącznie podmioty gospodarcze (B2B).

1.3. Regulamin dotyczy świadczenia usług konsultingowych w zakresie analityki webowej i server-side tracking.

[Placeholder: dane firmy do uzupełnienia po formalnym launchu - NIP, adres, REGON.]

§2. Zakres usług

2.1. Usługodawca świadczy usługi w trzech pakietach:

• Ads Tracking Cleanup GTM (2 000 zł netto)
• Server-Side Start (3 500 zł netto)
• Server-Side Pro Shoper (od 4 500 zł netto - dla nietypowych przypadków wycena indywidualna)

2.2. Poza pakietami dostępne są dodatki płatne (dodatkowa domena, dodatkowa platforma reklamowa, miesięczna opieka trackingowa, pilne wdrożenie, niestandardowe integracje) - wyceniane indywidualnie zgodnie z cennikiem na /uslugi.

2.3. Koszty zewnętrznych narzędzi, hostingu, subskrypcji i infrastruktury (np. platforma server-side, narzędzia analityczne) są po stronie klienta i nie są wliczone w cenę pakietu wdrożenia.

2.4. Szczegółowy zakres pakietów dostępny pod adresem /uslugi.

§3. Zawarcie umowy

3.1. Klient zamawia bezpłatną konsultację 30 min przez formularz na /konsultacja lub kontakt mailowy.

3.2. Po konsultacji Usługodawca przedstawia wycenę i propozycję terminu wraz z fakturą proforma.

3.3. Umowa wchodzi w życie z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku Usługodawcy.

§4. Płatności

4.1. Ceny w katalogu są w PLN netto. VAT (23%) dodawany na fakturze.

4.2. Ads Tracking Cleanup GTM (2 000 zł): płatność jednorazowa z góry.

4.3. Server-Side Start i Server-Side Pro Shoper: opcja płatności w 2 ratach (50% przy starcie, 50% po przekazaniu dokumentacji).

4.4. Termin płatności faktury: 7 dni od daty wystawienia.

§5. Realizacja

5.1. Czas realizacji zgodnie z opisem pakietu, liczony od dnia zaksięgowania płatności oraz przekazania pełnych dostępów do narzędzi klienta.

5.2. Klient zobowiązany jest do udzielenia dostępów (read-only lub user) do niezbędnych narzędzi: Google Tag Manager, Google Ads, GA4, Meta Business Manager, platforma server-side, panel administracyjny sklepu.

5.3. Po zakończeniu wdrożenia Klient otrzymuje dokumentację techniczną oraz może wycofać dostępy.

5.4. Wsparcie pogwarancyjne (drobne poprawki niezwiązane z błędami wdrożenia) - stawka godzinowa, do ustalenia indywidualnie.

§6. Gwarancja

6.1. Pakiet Server-Side Pro Shoper objęty jest gwarancją wzrostu match rate Enhanced Conversions o minimum 30% względnie (wzór: (po - przed) / przed × 100%), mierzonego między 30. a 45. dniem od zakończenia wdrożenia. Pełen regulamin gwarancji, warunki i wyłączenia opisuje strona /gwarancja.

6.2. Niespełnienie wymaganego wzrostu przy spełnionych warunkach formalnych powoduje zwrot 30% wartości wdrożenia w terminie 14 dni od zgłoszenia.

6.3. Pozostałe pakiety: 14 dni bezpłatnego wsparcia na bugfixy bezpośrednio związane z wdrożeniem.

§7. Odpowiedzialność

7.1. Usługodawca odpowiada za jakość świadczonych usług na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

7.2. Usługodawca nie odpowiada za zmiany w algorytmach platform reklamowych (Google Ads, Meta), awarie platform trzecich (Shoper, Stape, Google Cloud) ani za wahania wskaźników biznesowych (ROAS, konwersje) wynikające z czynników innych niż jakość trackingu.

§8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

8.2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

8.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Zmiany regulaminu publikowane są na tej stronie ze wskazaniem daty zmiany.