Najczęstsze pytania

Pełna lista pytań o server-side tracking, wdrożenie, pakiety i gwarancję. Brakuje czegoś? Napisz do mnie.

Ile trwa wdrożenie?

Ads Tracking Cleanup GTM: 3-5 dni. Server-Side Start: 1-2 tygodnie. Server-Side Pro Shoper: 2-3 tygodnie. Tempo zależy od dostępności konfiguracji u klienta i tempa zatwierdzania zmian.

Czy są jakieś dodatkowe koszty po stronie sklepu?

Tak. Server-side wymaga infrastruktury (np. subskrypcja platformy server-side) oraz utrzymania kont reklamowych i analitycznych. Koszty zewnętrznych narzędzi, hostingu, subskrypcji i infrastruktury są po stronie klienta i nie wliczają się w cenę pakietu wdrożenia.

Czy gwarancja match rate to coś konkretnego?

Tak. Jeśli match rate Enhanced Conversions w Google Ads nie wzrośnie o minimum 30% względnie (wzór: (po - przed) / przed × 100%), zwracam 30% wartości wdrożenia w terminie 14 dni. Pomiar końcowy między 30. a 45. dniem od wdrożenia. Warunki: min. 200 transakcji/mies widocznych w Google Ads/GA4, screenshot bazy z dnia startu, brak ingerencji klienta w konfigurację. Pełen regulamin na /gwarancja.

Pracuję na innej platformie niż Shoper. Możesz mi pomóc?

Pakiety Ads Tracking Cleanup GTM i Server-Side Start działają na każdej platformie z dostępem do sekcji head (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, klasyczny Shoper). Pełen Server-Side Pro Shoper jest dedykowany dla Shoper Storefront.

Czy potrzebuję wcześniejszej wiedzy technicznej?

Nie. Po wdrożeniu dostajesz pełną dokumentację techniczną opisującą całą konfigurację. Jeśli nie masz osoby która ogarnie panel reklamowy i platformę server-side, polecam dodatkowo miesięczną opiekę trackingową (600-1 200 zł/mies) - jest w dodatkach.

Jak wygląda dostęp do moich kont?

Wymagam dostępu read-only (gdzie to możliwe) lub user (gdzie nie) do: GTM, Google Ads, GA4, Meta Business Manager, platformy server-side, panelu administracyjnego sklepu. Dostępy wycofuję po zakończeniu wdrożenia. Nie zlecam pracy podwykonawcom - dostępy widzę tylko ja.

Czy będę w stanie sam wprowadzać zmiany po wdrożeniu?

Tak. Dokumentacja techniczna pokrywa każdy element konfiguracji. Drobne zmiany (np. dodanie nowego eventu, korekta wartości) możesz wprowadzać samodzielnie. Większe zmiany - mogę przeprowadzić w ramach miesięcznej opieki lub stawki godzinowej.

Pracujesz samodzielnie czy z zespołem?

Samodzielnie. Każde wdrożenie od pierwszego do ostatniego elementu konfiguracji robię osobiście. Nie mam juniorów, którzy uczą się na koszt klienta. To wpływa na cenę (godziny seniora) ale eliminuje ryzyko "telefonu głuchego" i nieaktualnych przekazów.

Co jeśli w trakcie wdrożenia zmieni się platforma (np. update Shoper)?

Większość konfiguracji żyje na warstwie serwerowej, więc update platformy zwykle nie zrywa stacku. Część dopasowana do Shoper Storefront wymaga walidacji przy większych aktualizacjach - dorzucam w ramach stawki godzinowej lub miesięcznej opieki.

Jak długo utrzymujesz wsparcie po wdrożeniu?

14 dni nieodpłatnego supportu na bugfixy bezpośrednio związane z wdrożeniem (np. event nie odpala, błąd w deduplikacji). Po 14 dniach - miesięczna opieka trackingowa (dodatek 600-1 200 zł/mies) lub stawka godzinowa.

Co konkretnie różni wdrożenie na Shoper Storefront od standardowego Server-Side Start?

Shoper Storefront ma architekturę headless, niestandardowy dataflow eventów i ograniczenia w obsłudze 1st party identyfikatorów. Pakiet Pro Shoper zawiera techniczne dopasowanie do tych ograniczeń, czego nie ma w standardowym Start. Konkretne metody techniczne omawiam tylko w trakcie wdrożenia (to know-how, nie produkt).

Czy mój sklep musi być na najnowszej wersji Shoper Storefront?

Pakiet Server-Side Pro Shoper jest projektowany pod aktualną wersję Shoper Storefront. Na starszych wersjach (klasyczny Shoper, starsze warianty Storefront) wybieramy pakiet Server-Side Start (3 500 zł) - efekt biznesowy bardzo zbliżony, bez technicznego dopasowania do nowej platformy.

Co z headless / custom front-endami (Next.js + Shoper API)?

Możliwe, ale wycena indywidualna - każdy headless setup jest inny. Zacznij od bezpłatnej konsultacji 30 min, potem przedstawiam wycenę pełnego wdrożenia.

Co dokładnie mierzy "match rate Enhanced Conversions"?

Procent konwersji w Google Ads, dla których system Google poprawnie zidentyfikował dane użytkownika (e-mail / telefon / adres zhashowane i dopasowane do Google ID). Niski match rate = Smart Bidding dostaje gorsze sygnały, ROAS spada. Wartość widoczna w Google Ads -> Cele -> Diagnostyka konwersji - to jest źródło prawdy dla pomiaru gwarancji.

"+30%" to wzrost względny czy 30 punktów procentowych?

Względny. Wzór: (match_rate_po - match_rate_przed) / match_rate_przed × 100%. Przykład: jeśli baza to 40%, wymagamy wzrostu do minimum 52% (40 × 1,3); jeśli baza to 60%, do minimum 78%. Świadomie wzrost względny, nie punkty procentowe - bo to uczciwa miara efektu wdrożenia niezależna od punktu startowego.

Dlaczego gwarancja dotyczy tylko pakietu Pro Shoper?

Bo tylko w Pro Shoper mam pełną kontrolę nad stackiem dopasowanym do platformy. Niższe pakiety dają duże wzrosty match rate, ale skala efektu zależy bardziej od jakości danych klienta i ograniczeń platformy, więc nie chcę obiecywać konkretnej liczby.

Co jeśli zmienią się algorytmy Google albo coś po stronie sklepu w trakcie 30 dni?

Pomiar końcowy wykonujemy między 30. a 45. dniem od wdrożenia. Jeśli w tym oknie zaszły istotne zmiany po stronie Google (np. nowa wersja Consent Mode), powtarzamy pomiar w kolejnym oknie. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których match rate spadł przez czynniki niezależne od wdrożenia: zmiany w checkoutcie, formularzach, zgodach cookies, zewnętrzne systemy płatności lub brak danych użytkownika (e-mail, telefon, adres) przekazywanych przez sklep.

Czy ceny zawierają VAT?

Ceny w katalogu są netto. VAT (23%) dodawany na fakturze. Wystawiam fakturę VAT, B2B, możliwa płatność w 2 ratach (50% przy starcie, 50% po przekazaniu).

Co oznacza cena "od 4 500 zł" przy pakiecie Pro Shoper?

Większość wdrożeń mieści się w cenie bazowej 4 500 zł netto. Część sklepów Shoper Storefront ma nietypowe motywy, dodatkowe integracje albo nietypowe scenariusze (multi-domena, headless front-end, niestandardowe systemy płatności) - tam wycena indywidualna. Po bezpłatnej konsultacji 30 min wiem, czy mieścimy się w bazowej cenie, czy potrzebna jest indywidualna wycena.

Czy konsultacja jest naprawdę bezpłatna?

Tak, 30 minut bez zobowiązań. Bez sesji sprzedażowej. Powiem czy mogę pomóc, który pakiet ma sens, i co realnie da się odzyskać. Jeśli nie ma sensu iść w wdrożenie - powiem to wprost.

Czy wdrażasz Plausible / Matomo / inne cookie-less analytics?

Plausible mogę dorzucić jako dodatek godzinowy. Matomo i podobne self-hosted - nie zajmuję się. Mój fokus to platformy, z których kupuje Smart Bidding i Meta Ads (GA4, Google Ads, Meta CAPI).

Co z TikTok Ads, Pinterest, LinkedIn Ads?

Dorzucam jako dodatek (+700-1 200 zł za platformę) - patrz tabela dodatków na /uslugi. Jeśli chcesz pełną integrację dla 4+ platform jednocześnie, robimy wycenę indywidualną.

Porozmawiajmy o Twoim trackingu

30 minut bez zobowiązań. Bez sesji sprzedażowej. Powiem czy mogę pomóc i co realnie da się odzyskać.